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Condiciones generales de venta Version 2.1 Enero 2022

 

§ 1 - General
Todos los servicios y entregas están regidos exclusivamente por estos Términos y Condiciones Generales. No reconocemos ningún término distinto a nuestros Términos y Condiciones Generales. Si cualquiera de los términos de negocio del Comprador son distintos a estos Términos y Condiciones Generales, estaremos obligados solo si hemos aceptado expresamente y por escrito la validez de dichos términos. Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. En ese caso, les notificaremos a nuestros clientes actuales de los mismos. Se considerará que ha dado su consentimiento si continúan usando nuestros servicios. Estos Términos y Condiciones Generales también aplican para futuros acuerdos celebrados entre un cliente actual y nosotros, incluso si no se hace referencia a ellos. Esta última condición solo aplica a acuerdos celebrados entre nosotros y nuestros clientes comerciales. El idioma del contrato será en alemán.

§ 2 - Oferta y celebración del contrato.
1. Toda la información sobre productos y precios en nuestra tienda en línea y como parte del proceso de pedido no es vinculante.
2. La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. Puede enviar su oferta en línea a través de la tienda web. Las entregas que tuvieron lugar debido a errores en la oferta pueden ser revocadas por nosotros en cualquier momento contra el reembolso del precio de compra. No hay derecho a entrega o compensación por cualquier bien o servicio ofrecido que sea incorrecto (ya sea la imagen del producto, el precio, la descripción, etc.).
3. La información del contrato y del acuerdo mismo es almacenada y guardada con propósitos de facturación y contables. El acuerdo le será enviado a usted junto con la confirmación del pedido..

§ 3 - Alcance de la entrega
Durante el periodo de entrega nos reservamos el derecho de realizar cambios en la construcción, diseño o forma cuyo propósito sea la optimización tecnológica o que estén sujetas a estipulaciones legales siempre y cuando dichos cambios no alteren considerablemente el artículo enviado y sean razonables para el Comprador.

 

Derecho de revocación
Usted tiene derecho a rescindir de contrato sin dar explicaciones en un plazo de dos semanas mediante una comunicación escrita (por ejemplo, una carta, un fax, un correo electrónico) a partir del día en el que usted o un tercero designado por usted, a excepción de la empresa de mensajería, acepta y emite acuse de recibo de los productos (en el caso de envíos recurrentes del mismo producto, no antes de que la primera entrega haya sido aceptada). Se considera que el periodo de revocación ha sido respetado si usted envía una notificación para informarnos de su decisión dentro de este plazo a

SHP Trading GmbH
Kamerlweg 33
A-4600 Wels

e-mail: [email protected]



Consecuencias de la revocación
Si usted hace uso de su derecho de revocación, le reembolsaremos todos los pagos realizados, incluso los costos de envío (excepto por los costos adicionales que resulten de la elección de un método de envío distinto al envío estándar más económico elegido por nosotros de manera automática), inmediatamente y en un plazo no mayor a catorce días a partir de la recepción de la notificación de revocación. Usaremos el mismo método de pago usado en la transacción original, a menos que lo hayamos acordado lo contrario expresamente y por escrito. En ningún caso surgirán costos adicionales para el reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido de vuelta o recolectado los productos, o hasta que el Comprador haya suministrado evidencia de haber enviado los productos de vuelta, lo que ocurra primero. Usted debe devolver los productos sin demoras, y, en cualquier caso, en un plazo no mayor a catorce días a partir de la fecha de notificación de la revocación. Se considera que el periodo de revocación ha sido respetado si envía los productos dentro de este plazo de 14 días. Usted asume todos los costos directos por la devolución de los productos. Solo usted será responsable por cualquier disminución en el valor de productos cuando esto sea resultado de cualquier manipulación distinta a la necesaria para confirmar la naturaleza, propiedades y funcionamiento de los productos.
 


                                                                          Formulario de retiro

 Por favor, complete este formulario de retiro si desea rescindir el contrato

  • A SHP Trading GmbH, Kamerlweg 33, AT - 4600 Wels, Tel.: +43-(0)7242 219020

  • Yo/Nosotros (*) por la presente notifico(amos) que Yo/Nosotros (*) me(nos) retiro(amos) de mi/nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes bienes (*)/por el suministro del siguiente servicio (*)

  • Pedido el (*)/recibido el (*)

  • Nombre del(los) consumidor(es)

  • Dirección del(los) comprador(es)

  • Firma del(los) comprador(es) (solo si este formulario es notificado en papel)

  • Fecha:



    (*) Borrar según corresponda


§ 4 –Condiciones de embalaje, despacho y envío

 1.El embalaje no será cobrado por separado. El Vendedor puede elegir los métodos de transporte, despacho y envío a utilizar. Nosotros elegiremos el modo menos costoso. Usted también puede elegir un método de despacho y envío distinto al propuesto por nosotros en el “Proceso de compra”. En general, nuestros productos serán enviados a través de un servicio de paquetería. Cualquier producto con un peso superior a 30 kg será enviado mediante un servicio de reenvío. No es posible retirar los productos en nuestras instalaciones. Si es posible enviar un cobro en destino, esta opción de pago, incluyendo los costos de COD, serán indicados en el proceso de pedido. Para los clientes comerciales, el envío y entrega se realiza a su propio riesgo.


2 . El envío y entrega son por cuenta y riesgo del cliente. Cualquier cargo por transporte y entrega será cobrado al Comprador al momento de la entrega. Los costos de envío y entrega incluyen el IVA legal y será mostrado en el proceso de pedido. Se permiten las entregas parciales, en la medida en que no puedan ser evitadas. Si el envío se vuelve imposible debido a averías, huelgas, fallas en la entrega de cualquiera de nuestros proveedores, catástrofes naturales o cualquier otro tipo de fuerza mayor nuestra obligación de entrega se vuelve inaplicable. En caso de que el envío solo sea retrasado por cualquiera de las razones mencionadas anteriormente, la obligación de entrega del Vendedor, y la obligación de los Compradores de aceptar los productos persiste. En este caso, el comprador no tiene derecho a reclamar daños por el retraso o incumplimiento de los deberes contractuales y no puede hacerlo incluso después de la expiración del periodo de extensión otorgado por él. El Comprador debe asumir los costos de devolución y el riesgo de envío para la devolución de los productos que no están cubiertos por este derecho de revocación.


3.Todos los defectos perceptibles y visibles, cantidades incorrectas o envíos deben ser reportados a nosotros inmediatamente, a más tardar, sin embargo, en un plazo de tres días hábiles después de la entrega de los productos al destino. En cualquier caso, se debe realizar la notificación antes de que los productos sean procesados e instalados. Si se considera que el reclamo del cliente es justificado, el vendedor proporcionará una reparación o reemplazo de los productos defectuosos.


§ 5 - Condiciones de pago

1. Todos los precios incluyen el IVA legal al momento de la colocación del pedido. Las transacciones serán realizadas en Euros. Solo aceptamos los métodos de pago indicados en el proceso de pedido. El envío, entrega y los precios de los productos serán indicados sin el impuesto legal para los clientes comerciales que poseen un número de identificación fiscal. Además, el IVA será desglosado por separado en la factura, la cual podrá ser enviada con el(los) producto(s) o enviada por adelantado.
2. Nos reservamos el derecho de rescindir el contrato si no cumple sus obligaciones de pago. Si usted, a pesar de los recordatorios, no paga, tenemos derecho a cobrar un interés a la tasa del siete por ciento anual por encima de la tasa EuroLibor de 3 meses.
3. Los recordatorios incurrirán en un cobro de 5 EUR cada uno. El Comprador debe asumir todos los costos relacionados con el cobro y aplicación de la deuda.


§ 6 - Garantía

 Asumimos la responsabilidad por los productos defectuosos según lo siguiente:

1. Garantizamos que los productos entregados están libres de defectos durante el periodo de garantía legal. La garantía se refiere a la calidad de producto desde la fecha entrega. Los defectos no cubiertos por la garantía son aquellos que ocurren parcial o totalmente como resultado del envejecimiento normal, el desgaste normal o uso excesivo. Esto aplica, en particular, a las partes que están sujetas a desgaste o los consumibles como bielas, cojinetes de bolas y ejes. Dentro de los primeros seis meses del periodo de la garantía se asume que cualquier deficiencia que ocurra tiene su origen en una deficiencia que ya existía al momento de la entrega. Si el producto muestra signos de accidente o ha sido abierto y reparado de una forma inexperta, esta suposición puede ser refutada.

Para los clientes comerciales, el periodo de garantía está limitado a 9 meses. La inversión de la carga de prueba no aplica en este caso.


2. Para ser elegible para un reclamo de garantía, debe reportar inmediatamente y por escrito cualquier defecto obvio y hacerlo a más tardar tres días hábiles después de la recepción de los productos. Por favor envíe su notificación a:

SHP Trading GmbH
Kamerlweg 33
A-4600 Wels

e-mail: [email protected]

En la medida en que nos responsabilizamos por cualquier producto defectuoso, podemos suministrar un artículo de reemplazo o reparar el producto a nuestra discreción. En la medida en que incumplimos en tomar cualquiera de estas medidas, el Comprador tiene derecho a solicitar una reducción del precio acordado o de rescindir el contrato.

3. Nosotros asumiremos los costos de reparación o reemplazo. Si el Comprador hace uso de sus derechos de garantía, debe usar el mismo método de envío y entrega utilizado por nosotros para la devolución de los productos. El Comprador también debe pagar por adelantado los costos de envío y entrega, cuyo monto total le será reembolsado al momento de la presentación de una factura, si se considera que el reclamo por garantía está justificado.

4. El Comprador no tiene derecho a hacer reclamos debido a productos defectuosos cuando el defecto haya sido causado por el incumplimiento de las disposiciones relacionadas con la manipulación, mantenimiento y cuidado establecidos, particularmente, en las instrucciones de uso o las indicadas en las instrucciones de mantenimiento.

5. A menos que se especifique lo contrario, otros reclamos y reclamaciones de mayor alcance contra nosotros por cualquier motivo legal quedan excluidas. Nosotros asumiremos la responsabilidad únicamente en caso de negligencia grave; nosotros no asumiremos responsabilidad alguna por cualquier daño directo o indirecto así como daños inmateriales (por ejemplo, la pérdida de ganancias potenciales, daños consecuentes o cualquier otro daño financiero). No asumiremos responsabilidad alguna por ningún daño distinto a un producto defectuoso.

6. En la medida que nuestra responsabilidad es excluida o limitada, esto aplica igualmente a la responsabilidad personal de nuestros empleados, trabajadores, personal, representantes legales y agentes.

7. La empresa de envíos asume la responsabilidad por cualquier daño causado durante el transporte y entrega. El Comprador debe reportar y notificar a la empresa de transporte de cualquier daño en el artículo enviado en un plazo de tres días de la recepción, incluso si el empaque no ha sido dañado. En cualquier caso es necesario realizar una verificación, incluso si el empaque no ha resultado dañado y el daño solo ha sido detectado al llegar a casa o desembalar el producto.

§ 7 - Protección de los datos y declaración de consentimiento

1. Las disposiciones de la Ley de Protección de datos de la República Federal de Austria están vigentes y deben ser respetadas.

2. Tenemos derecho a almacenar y usar los protocolos de direcciones IP de conformidad con las disposiciones legales. Nosotros protegeremos adecuadamente cualquier dato almacenado por nosotros de conformidad con la tecnología más avanzada. Nos exoneramos de toda responsabilidad por cualquier interferencia ilegal en los sistemas de TI por parte de terceros (por ejemplo, hackers o virus).

3. El Comprador acepta que nosotros almacenemos, usemos, procesemos y analicemos cualquier dato transmitido como resultado de esta relación contractual. El comprador acepta que nosotros enviemos información sobre nuestros productos, servicios, ofertas especiales y campañas promocionales por correo, teléfono, fax o correo electrónico utilizando estos datos. El Comprador puede revocar su consentimiento en cualquier momento por escrito a través de correo electrónico o correo postal. Cualquier retiro debe ser enviado a:

SHP Trading GmbH
Kamerlweg 33
A-4600 Wels

e-mail: [email protected]

4. No podemos aceptar responsabilidad alguna por el uso indebido de los datos que hayan sido puestos a disposición electrónicamente por terceros.


§ 8 - Reserva de propiedad

1. Nos reservamos la propiedad y el derecho de disponer de los productos vendidos hasta que hayamos recibido todos los pagos acordados contractualmente. En este periodo, está estrictamente prohibida la transferencia de los productos.

2.Tenemos derecho a rescindir de este contrato en caso de que el Comprador no respete sus obligaciones contractuales. En este caso, el Comprador está obligado a devolver al Vendedor cualquier producto recibido.

3.El Comprador no podrá vender, entregar en garantía o hipotecar los productos que están sujetos al derecho de retención. Si el Comprador vende, entrega como garantía o hipoteca los productos sujetos al derecho de retención, deberá notificar al Vendedor y le enviará toda la información y documentos necesarios para que el Vendedor conserve sus derechos. Además, los responsables de la aplicación y/o terceras partes de los productos deberán ser informados de nuestra propiedad.

4. El Comprador no tiene derecho a compensar ningún producto contra otros reclamos hacia el Vendedor; lo mismo aplica al derecho de retención en caso de reclamaciones potenciales contra el Vendedor.

§ 9 - Lugar de Cumplimiento y Jurisdicción

 1. El lugar de cumplimiento es Wels, Upper Austria, Austria.

2. A menos que las disposiciones legales obligatorias indiquen lo contrario, este contrato ha sido expresamente interpretado y se rige por la ley austriaca. En ningún caso aplican los Contratos de la Convención de las Naciones Unidas para la Compraventa de Productos Internacionales. Las mismas disposiciones aplican para el lugar de la jurisdicción en caso de disputa o litigio. El tribunal de jurisdicción es el tribunal competente en la sede el Vendedor.

3. Estos Términos y Condiciones Generales son una traducción. En caso de disputa o litigio se aplicarán los Términos y Condiciones en Alemán.


§ 10 - Misceláneos

Si se determina que cualquiera de estos Términos y Condiciones son inválidos o de cualquier forma inaplicables, entonces los términos y condiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto y seguirán siendo vinculantes y aplicables. En la medida y dentro de la jurisdicción en el cual esos términos o condiciones son inválidos o inaplicables, deberá ser reemplazado por otro que se acerque lo más posible al propósito legal y económico de la disposición invalidada o inaplicable.